Політика конфіденційності

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є фізична особа — підприємець Сохан Софія Володимирівна, РНОКПП 3875004567, місцезнаходження: Україна, 79012, Львівська обл., м. Львів, вул. Освицька, буд. 3, кв. 61 (далі — «ми», «магазин»).

З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на aziendavollera1913@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

Ви повідомляєте нам самі, оформлюючи замовлення:

Якщо ви залишаєте звернення через форму «Залишити скаргу»:

• ·імʼя та прізвище;
• ·номер телефону;
• ·електронну пошту — за бажанням;
• ·місто та відділення Нової Пошти або адресу для курʼєра;
• ·коментар до замовлення, якщо ви його залишили;
• ·імʼя та телефон одержувача, якщо посилку отримує інша людина.
• ·імʼя, яке ви вказали;
• ·телефон або пошту для відповіді;
• ·текст звернення та номер замовлення, якщо ви його додали.

Збирається автоматично: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки, які ви переглядали, і файли cookie (розділ 7).

Формується з ваших дій: історія ваших замовлень і застосовані промокоди.

3. Картка клієнта без реєстрації

Ми не просимо вас реєструватися. Але після першого замовлення ми створюємо картку клієнта, ключем якої є ваш номер телефону. Наступні замовлення з того самого номера приєднуються до неї.

Ми робимо це, щоб:

• ·не змушувати вас щоразу вводити ті самі дані доставки;
• ·коректно застосовувати правило «знижка за промокодом діє один раз на клієнта»;
• ·нараховувати винагороду партнеру, який вас привів.

Це означає, що ми зберігаємо ваші контактні дані та історію покупок, навіть якщо ви ніде не створювали акаунт. Ви можете попросити нас видалити цю картку — див. розділ 6.

4. Партнерська програма та реферальні посилання

Ми співпрацюємо з партнерами — блогерами, ресторанами та іншими, — які рекомендують нашу олію.

Якщо ви перейшли на сайт за посиланням партнера, ваш браузер збереже технічний файл cookie з ідентифікатором цього партнера на 90 днів. Він не містить ваших персональних даних.

Якщо ви зробите замовлення, ми закріпимо вашу картку клієнта за цим партнером на визначений строк і нараховуватимемо йому відсоток від ваших замовлень.

Партнер НЕ бачить ваших контактних даних. Йому доступні лише знеособлені підсумки: кількість замовлень і суми його винагороди.

5. Навіщо і на якій підставі

• ·Виконання договору — щоб прийняти, зібрати, відправити замовлення і звʼязатися з вами щодо нього.
• ·Виконання вимог закону — бухгалтерський і податковий облік.
• ·Законний інтерес — захист від зловживань, базова аналітика продажів, розрахунки з партнерами.
• ·Згода — якщо ви окремо погодитесь отримувати новини (зараз ми таких розсилок не робимо).

6. Ваші права

За Законом України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• ·знати, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
• ·виправити неточні дані;
• ·вимагати видалення даних;
• ·обмежити або заперечити проти обробки;
• ·відкликати згоду, якщо обробка на ній ґрунтується;
• ·звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на info@aziendavollera1913.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

Зверніть увагу: дані вже виконаних замовлень ми зобовʼязані зберігати для бухгалтерського обліку навіть після вашого запиту на видалення — видалимо все, що не підпадає під цей обовʼязок.

7. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Передаємо лише тим, без кого замовлення не відбудеться:

• ·АТ «Нова Пошта» — імʼя, телефон, місто й відділення чи адреса, щоб доставити посилку;
• ·LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») та Monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК») — для онлайн-оплати. Дані вашої картки вводяться на їхній стороні; ми їх не бачимо і не зберігаємо;
• ·Telegram (Telegram FZ-LLC) — щоб повідомити наших працівників про нове замовлення чи звернення. У повідомлення потрапляють імʼя, телефон, місто й відділення та ваш коментар. Ми користуємося Telegram лише для сповіщення персоналу, а не для реклами;
• ·постачальники хостингу та бази даних (Vercel Inc., Supabase Inc.) — як технічні обробники;
• ·державні органи — на законну вимогу.

8. Файли cookie та локальне сховище

• ·Технічні cookie — мова інтерфейсу та сесія адміністратора. Без них сайт не працює.
• ·Реферальний cookie — ідентифікатор партнера, 90 днів (розділ 4).
• ·Аналітичні cookie Google Analytics — знеособлена статистика: скільки людей заходить, звідки і які сторінки й товари переглядають. Ми не бачимо в ній ваших імені чи телефону. Дані обробляє Google LLC. В адмінці та кабінеті партнера аналітика не працює; вимкнути її можна блокувальником скриптів або офіційним розширенням Google Analytics Opt-out.
• ·Локальне сховище браузера — вміст вашого кошика й дані для автозаповнення форми доставки. Ці дані залишаються у вашому браузері й не надсилаються нам, доки ви не оформите замовлення. Очистити їх можна в налаштуваннях браузера.

9. Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлень зберігаються протягом строку, встановленого законодавством для документів бухгалтерського обліку. Картку клієнта та історію ми зберігаємо, доки вона потрібна для описаних вище цілей або доки ви не попросите її видалити.

10. Безпека

Сайт працює через захищене зʼєднання (HTTPS). Доступ до адміністративної частини мають лише уповноважені особи за паролем. Реквізити платіжних карток ми не отримуємо і не зберігаємо в жодному вигляді.

11. Вік покупця

Олія не є товаром із віковим обмеженням, тому ми не перевіряємо вік покупців і не запитуємо дату народження. Замовлення має оформлювати особа, яка за законом може самостійно укладати такі договори; за неповнолітнього це робить хтось із батьків або опікунів.

Ми не спрямовуємо рекламу на дітей і не збираємо їхні дані свідомо. Якщо ви батько, мати або опікун і вважаєте, що ми отримали дані вашої дитини, напишіть на info@aziendavollera1913.com — ми видалимо їх.

12. Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою, а дата оновлення вказана вгорі.